Hotelul din Bulgaria unde cei mai mulți turiști sunt români a făcut o nouă achiziție

StiriDinTurism.ro: Când a fost redeschis resortul? Știm că, pe perioada iernii, hotelurile de pe litoral se închid.

Angelica Chirica: Resortul a fost redeschis pe data de 29 mai 2026, dată care a coincis cu minivacanța turiștilor români de Rusalii. Cu această ocazie, gradul de ocupare a fost de 100%, 98% fiind turiști români.

StiriDinTurism.ro: Ce investiții ați făcut în această perioadă?

Angelica Chirica: Ca de obicei, la închiderea sezonului, se igienizează camerele, spațiile publice, se înlocuiesc sau se repară obiectele deteriorate. Anul acesta s-a făcut o investiție destul de consistentă, s-a achiziționat a treia clădire care va face parte din resortul Prestige. Se va numi Grand Hotel de Prestige, cu o capacitate de 200 de camere și și-a deschis porțile pe data de 26 iunie 2026. Cu acestă ocazie, Prestige Club intră în familia lanțurilor hoteliere de pe litoralul bulgăresc. Decizia privind investiția a fost luată ca urmare a creșterii cererii turistice.

În iulie și august, peste 85% din turiști sunt români

StiriDinTurism.ro: Cât la sută din turiști sunt români și câți bulgari? Din ce alte țări mai provin aceștia?

Angelica Chirica: Făcând o medie pe fiecare lună, ponderea turiștilor români la noi în resort depășește 70% din total. În iulie și august, procentul este chiar de peste 85%, urmați de turiștii din Ucraina, Israel, Bulgaria.

StiriDinTurism.ro: Cum ați reușit să ajungeți la această performanță în privința numărului de români care vă trec pragul?

Angelica Chirica: Printr-o colaborare foarte bună cu tour-operatorii români, specializați pe litoralul bulgăresc, și cu agențiile lor partenere, colaborarea permanentă cu mass-media din România și - nu în ultimul rând - interesul pentru dorințele și nevoile turiștilor care vin la noi (piscine interioare, exterioare, topogane cât mai diversificate, pentru toate vârstele, locuri de joacă pentru copii - interioare, exterioare, seri tematice, gastronomie, un regim all inclusive complex, raportul calitate preț foarte atractiv.

2026, un an atipic

StiriDinTurism.ro: Cum preferă turiștii să facă rezervările, în ultimul moment sau se pregătesc din timp pentru vacanța de vară?

Angelica Chirica: Anul 2026 este un an mai atipic. Am avut cele două extreme, turistii care au rezervat în sistem de Early Booking, beneficiind de reduceri consistente, cam 45% dintre ei, și rezervări cu cel mult o lună înainte de sosirea în hotel.

StiriDinTurism.ro: Care sunt cele mai mari provocări ale aceestui an atipic?

Angelica Chirica: Cele mai mari provocări ale acestui an sunt date de instabilitatea economică și politica din România, trecerea la moneda euro în Bulgaria, războiul de la granița României și, nu în ultimul rând, războiul dintre Statele Unite și Iran care a dus la scumpirea combustibilului.

StiriDinTurism.ro: Puteți să ne dați câteva exemple de prețuri practicate anul acesta? 

Angelica Chirica: În această perioadă, un sejur de cinci nopți pentru doi adulți și un copil până în 12 ani costă aproximativ 750 de euro. La mijlocul lui iulie, același pachet de cinci nopți, dar pentru doi adulți și doi copii, ambii până în 12 ani, costă 950 euro. În septembrie, acelasi pachet costă 550 de euro. Avem rezervări făcute până la finalul sezonului. De altfel, tarifele pe care le practicăm sunt și motivul pentru care foarte mulți turiști revin la noi an de an.

Ce excursii de o zi poți face din Nisipurile de Aur

StiriDinTurism.ro: Câți dintre turiști revin?

Angelica Chirica: În ultimii ani, am reușit cu succes să ne fidelizăm clienții. Avem turiști care revin de 3-4 ori pe sezon (2-3 nopți), cam 10% dintre ei, și mai mult de 40% revin la noi pentru concediu. Zona în care se află hotelurile este și ea generoasă, iar turiștii pot face diverse excursii de o zi. Cele mai populare și accesibile excursii de o zi din Nisipurile de Aur includ vizitarea Balcicului, cu Castelul Reginei Maria și Grădina Botanică, la circa 20 km distanță, tururi culturale în Varna, poți merge la Pădurea de Piatră sau să explorezi orașul antic Nesebar. De asemenea, poți vizita Mănăstirea Aladzha sculptată în stâncă sau te poți plimba pe traseele din Parcul Natural Nisipurile de Aur.

StiriDinTurism.ro: În România, hotelierii se plâng că găsesc foare greu forță de muncă calificată. Dumneavoastră cum ați rezolvat această problemă?

Angelica Chirica: Angajații hotelurilor noastre sunt din Bulgaria și Ucraina. O mare parte dintre ei sunt cu vechime la noi, am reușit să unim o echipă, printr-o salarizare corespunzătoare, contracte de muncă avantajoase.

Parcul acvatic al resortului, unul dintre cele mai mari din statiune

StiriDinTurism.ro: Conceptul de All Inclusive din Bulgaria este extrem de popular. Cum reușiți să mențineți standardele înalte de calitate în privința mâncării și băuturilor?

Angelica Chirica: Având un grad mare de ocupare, clienți mulțumiți, an de an facem evaluare privind calitatea serviciilor oferite, ca atare este normal să menținem și să îmbunătățim calitatea lor și să și diversificăm serviciile oferite. Pentru orice hotel sau resort de tip complex care funcționează în regim all inclusive, un aspect foarte important îl reprezintă diversificarea și calitatea meniurilor, dar și tipul de băuturi incluse.

StiriDinTurism.ro: Care sunt cele mai apreciate facilități ale resortului (spa, parcuri acvatice, plajă privată)?

Angelica Chirica: Clienții noștri vin pentru parcul acvatic, care este unul dintre cele mai mari din stațiune, și pentru centrul SPA. Astfel, atât adulții, cât și copiii sunt extrem de încântați.

StiriDinTurism.ro: Cum abordați diversificarea opțiunilor alimentare pentru oaspeții cu cerințe dietetice speciale (vegan, fără gluten, meniuri pentru copii)?

Angelica Chirica: Copiii sunt un segment căruia îi acordăm atenție maximă și le-am dedicat un spațiu special cu mâncăruri specifice lor. Oferim și pentru turiștii vegani diferite opțiuni de masă. Și persoanele cu intoleranță la gluten au atenția noastră, în ceea ce privește alimentația. Personalul nostru din bucătării este pregătit pentru a oferi meniuri speciale acestor categorii de turiști.