Lucia Morariu, Eximtur: Un turist străin cheltuiește până la 350 de euro pe zi în România

StiriDinTurism.ro: Câți turiști străini apreciați că vizitează anual România? Dar dacă am exclude turismul de business? Există loc de mai bine?

Lucia Morariu: Date INS pentru anul 2025, sosiri turişti străini: 2,587 milioane turiști străini. Turismul de business face parte din turism, turistii care vin cu scop de business, interes profesional sau personal, sunt interesați să cunoască zona din punct de vedere turistic și solicită produse turistice, de exemplu excursii post congres/conferință sau vacanțe adiționale scopului inițial pentru care au venit în România și pot fi promotori ai destinației, în urma experienței pozitive pe care au avut-o cu ocazia deplasării indiferent de scop. Turismul de business nu numai că nu trebuie exclus, dar este esențial ca acesta să fie susținut și promovat.

Desigur că există mult loc de mai bine.

 StiriDinTurism.ro: Care sunt obiectivele turistice din România care îi atrag pe turiștii străini?

Lucia Morariu: Castelul Peleș, Castelul Bran, Bucureștiul și Brașovul rămân în topul preferințelor turiștilor străini, dar observăm un interes din ce în ce mai crescut pentru zona Bucovinei și pentru satele saxone și bisericile fortificate din Transilvania. De asemenea, locații precum Salina Turda și Salina Slanic Prahova sunt din ce în ce mai căutate, precum și activitățile în aer liber, în special în zonele montane - Via Transilvanica devine un obiectiv în sine.

StiriDinTurism.ro: Cât cheltuiește, în medie, un turist străin per sejur comparativ cu un turist autohton?

Lucia Morariu: Cheltuiala depinde mult de piața de proveniență, durata șederii, tipologia turiștilor, dar și de tipul de produs turistic. Dacă ne referim la turiștii străini din portofoliul EXIMTUR, bugetul pentru un turist străin este de la 60-65 EUR/zi, până la 330 – 350 EUR/zi, în funcție de serviciile incluse în pachet și criteriile de mai sus. Turistul autohton cheltuie circa 60 EUR/ zi.

StiriDinTurism.ro: Care sunt principalele țări de proveniență ale turiștilor străini și ce piețe noi încercați să atrageți?

Lucia Morariu: Principalele piețe existente ale EXIMTUR sunt: Statele Unite, Canada, Germania, Slovenia, Republica Moldova, Estonia și Suedia. Avem și colaborări punctuale cu agenții din Croația, Italia, Spania, Polonia, Portugalia și Finlanda. Încercăm să ne extindem colaborările pe piața Europei de Vest prin noi parteneriate cu agenții din țările acestei zone.

Durata medie a șederii turiștilor străini a crescut

Stiridinturism.ro: Cum a evoluat durata medie a șederii turiștilor străini în ultimii ani?

Lucia Morariu: În cazul EXIMTUR, față de 2024 și 2025, durata medie a șederii turiștilor străini a crescut pentru turiști individuali, de la 4/5 zile la 6/7 zile, și a scăzut pentru grupuri, de la 5/6 zile la 3/4 zile.

 StiriDinTurism.ro: Care sunt principalele reclamații sau nemulțumiri pe care le exprimă turiștii străini după o vizită aici?

Lucia Morariu:

·      Infrastructura rutieră – timpul îndelungat petrecut în trafic.

·      Accesibilitatea greoaie sau uneori chiar imposibilă pentru persoane în vârstă sau cu dizabilități la diferite obiective turistice

·      Semnalistica câteodată inexistentă pentru facilitarea vizitei unui obiectiv turistic

StiriDinTurism.ro: Ce rol joacă participarea la marile târguri internaționale de turism în contractarea de noi volume de turiști?

Lucia Morariu: Dacă este susținută de promovare națională continuă și se conturează un interes solid pentru destinațiile din România, ajută la posibila dezvoltare a relațiilor cu noi parteneri capabili și interesați să promoveze produse turistice cu locul de desfășurare în România și la susținerea brandului de țară.

StiriDinTurism.ro: Care credeți că ar trebui să fie valoarea ideală a bugetului oficial de promovare pe piețele externe pentru anul în curs? Cum se compară el cu cel al țărilor vecine?

Lucia Morariu: Înainte de a vorbi de valoarea bugetului de promovare, cred că e important să se ia măsuri pentru:

- consolidarea instituției publice responsabile de promovare

- realizarea unui sistem coerent de măsurare a efectelor promovării, digitalizarea proceselor din turism

- realizarea unei strategii coerente, pe termen mediu, de promovare , definirea piețelor țintă și a produselor turistice care vor fi promovate

- introducerea bugetului multianual de promovare

- stabilirea și asumarea procedurilor de cheltuire a banilor de promovare

Starea infrastructurii de transport împiedică operatorii în a crea produse turistice coerente și competitive

StiriDinTurism.ro: Cum afectează starea infrastructurii de transport (rutier, feroviar, aerian) decizia străinilor și a agențiilor de turism străine de a include țara noastră în circuitele lor?

Lucia Morariu: Starea infrastructurii de transport împiedică operatorii în a crea produse turistice coerente și competitive; este evident că pentru a vizita România trebuie în primul rând ca destinația să fie ușor accesibilă, din afară și în interior.

StiriDinTurism.ro: Care ar fi, din punctul Dumneavoastră de vedere, soluția ideală pentru dezvoltarea incoming-ului?

Lucia Morariu: Dezvoltarea infrastructurii de transport și a celei specifice de turism în zonele de interes turistic + instituție publică responsabilă pentru turism puternică + digitalizare + promovare intensă și continuă.

StiriDinTurism.ro: Ce ar trebui să facă România pentru a atrage noi segmente de turiști străini, de exemplu tineri, nomazi digitali sau turism premium?

Lucia Morariu: Considerăm că totul pleacă din felul în care se face promovarea, targetarea pe segmente de turiști este inclusă în cadrul strategiilor de marketing.

StiriDinTurism.ro: Ce facilități fiscale sau stimulente financiare acordă statul agențiilor de turism care aduc turiști străini?

Lucia Morariu: Din câte știm, s-a încercat un program de stimulare de tipul ajutorului de stat tip “prima de incoming”, care se pare că a fost nefuncțional; noi nu am accesat acest program.

 Din ce în ce mai multe rezervări “last minute”

StiriDinTurism.ro: Când obișnuiesc turiștii străini să își achiziționeze vacanța în România, cu cât timp înainte de a sosi în țară?

Lucia Morariu: Pentru grupuri, perioada de booking nu s-a modificat prea mult, aici rezervările se fac cu luni înainte, chiar și un an. Constatăm totuși o diferență la turiștii individuali, perioada dintre momentul rezervării și sosirea acestora în România scurtându-se foarte mult în ultima perioadă, vedem din ce în ce mai multe rezervări “last minute”.

StiriDinTurism.ro: Există un deficit de personal calificat (ghizi vorbitori de limbi străine, personal hotelier) care să limiteze creșterea incoming-ului?

Lucia Morariu: Considerăm că nu, dar strict în ceea ce ne privește pe noi, în acțiunile EXIMTUR. Nu putem să generalizăm, știind că este un deficit de forță de muncă în HORECA.

Turismul medical și cel balnear au un potențial mare de creștere

StiriDinTurism.ro: Care sunt zonele sau nișele (de exemplu turism medical, balnear, de aventură, MICE) cel mai puțin exploatate, deși au potențial ridicat?

Lucia Morariu: Într-adevăr, considerăm că turismul medical și cel balnear, de exemplu, au un potențial mare de creștere, dar trebuie mai multă promovare pentru a aduce la cunoștință turiștilor străini aceste locații.

Vedem, de asemenea, precum am menționat mai sus, un potențial de creștere în turismul de aventură, în special în conexiune cu Via Transilvanica.