Sondaj: turiștii ar plăti în plus pentru rezervări flexibile

Rezultatele au fost comunicate pe 8 octombrie. Ele descriu preferințele grupului de clienți chestionat și nu precizează metoda de selecție a participanților sau o marjă de eroare.

Riscurile geopolitice pot schimba destinația vacanței

În eventualitatea deteriorării situației geopolitice, 47,3% dintre respondenți ar alege o destinație pe care o consideră mai sigură, iar 9,2% ar opta pentru o vacanță în România. Alte variante luate în calcul sunt amânarea rezervării până la clarificarea situației, indicată de 19,4%, și renunțarea la vacanță, menționată de 13,2%.

Peste 43% afirmă că tensiunile geopolitice le influențează în mare sau foarte mare măsură decizia de a rezerva anticipat o vacanță pentru 2027. Mai mult de jumătate dintre participanți ar accepta un cost suplimentar pentru condiții mai flexibile de modificare sau anulare.

Ștefan Petre, directorul general al Christian Tour, menționează printre rezervele clienților față de rezervările făcute cu multe luni înainte incertitudinea veniturilor, evoluția prețurilor și a cursului valutar, precum și blocarea banilor în avans.

Într-un sondaj separat al Comisiei Europene pentru Turism, publicat în iulie și referitor la călătoriile din iunie–noiembrie 2026, siguranța este primul criteriu pentru alegerea destinației, menționat de 20% dintre participanți. Cercetarea vizează zece piețe: Germania, Regatul Unit, Franța, Țările de Jos, Italia, Belgia, Elveția, Spania, Polonia și Austria.

Reducerile, principalul motiv pentru rezervarea anticipată

Peste 77% dintre respondenți estimează pentru 2027 un buget de vacanță cel puțin egal cu cel din 2026. Intervalul indicat cel mai frecvent este de 1.000–1.500 de euro, ales de aproape 30% dintre participanți. Aproximativ 14% iau în calcul cel puțin 3.000 de euro pentru un pachet turistic.

Reducerile pentru rezervarea anticipată, comercializate sub denumirea „early booking”, sunt principalul stimulent pentru cumpărarea din timp a vacanței, fiind menționate de aproape 60% dintre participanți. Urmează garanția menținerii prețului, plata în rate, flexibilitatea rezervării și un avans mai mic.

Pentru 94%, este important sau foarte important ca rezervarea să reunească mai multe servicii, precum cazarea, transportul și transferurile. Cercetarea urmărește și intenția de a cumpăra din nou de la același operator: aproape jumătate spun că vor rezerva cu siguranță, iar peste o treime consideră posibilă o nouă achiziție.

Grecia conduce preferințele pentru anul viitor

Grecia ocupă primul loc între destinațiile avute în vedere pentru vacanțele din 2027, urmată de Turcia, Spania și Italia. Egiptul, Portugalia și Cipru se regăsesc, de asemenea, printre opțiuni.

Peste jumătate dintre participanți iau în calcul sejururi la mare în regim all inclusive, cu mese și băuturi incluse potrivit ofertei hotelului. Circuitele culturale sunt menționate de 32%, iar vacanțele exotice, fie circuite, fie sejururi, de 27,6%. Călătoriile scurte în orașe, de tip city break, interesează 20% dintre respondenți, iar croazierele, 16,6%.

Printre destinațiile mai îndepărtate apar Thailanda, Maldive, Republica Dominicană, Zanzibar, Mauritius și Mexic. Lista opțiunilor include și România, Bulgaria, Tunisia, Maroc și Emiratele Arabe Unite.

Când poate fi anulat un pachet fără penalități

Pentru pachetele turistice, legislația prevede deja situații în care călătorul poate renunța înaintea plecării fără penalități. Articolul 13 din OG nr. 2/2018 acoperă circumstanțele inevitabile și extraordinare apărute la destinație sau în imediata vecinătate, care afectează semnificativ serviciile contractate ori transportul pasagerilor către destinație.

În aceste condiții, călătorul are dreptul la rambursarea integrală a plăților pentru pachet, în cel mult 14 zile de la încetarea contractului. Pentru renunțarea din alte motive se aplică regulile contractuale și legale privind penalitățile.